EloCare℠ 服务和支持，来自更了解您Elo产品的内部团队所提供。
我们提供定制计划，方便您选择所需要的支持级别。从延长保修和上门更换到优先置换和出色服务，有了EloCare，我们将为您提供更贴心的服务和支持。
优先置换服务（AUR）
Elo可选的AUR优先置换服务让您高枕无忧。如果您的设备出现问题，您只需通过Elo的在线门户提交售后服务申请。如果通过电话不能解决，我们将在下一个工作日向您发送替换件。
意外损坏保护
Elo的可选意外损坏保护（ADP）保修服务，让高品质的Elo产品更具保障。使用EloCare ADP可以预防您的设备意外损坏的风险，例如设备掉落，设备受到冲击或与食物及液体的接触。
上门更换服务（OSE）
以防您的设备需要紧急服务，Elo提供可选的OSE上门更换服务。您只需通过Elo的在线门户提交售后服务申请，其它的交由我们处理。我们的技术人员会上门更换故障设备，并将故障件打包带走，让您的设备即刻正常运行投入工作。
专业服务
通过EloCare专业服务，我们项目经理将在产品生命周期的各个主要阶段为您提供支持，从而助您轻松完成项目。无论是大型项目实施管理，还是利用Elo资源来增强您现有设备的功能，EloCare专业服务均可提供必要的支持，帮助推动项目的成功执行。